Dasar Privasi rr99 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

rr99 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar satu kewajipan undang-undang – ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Kepercayaan itulah yang mendorong kami untuk mengendalikan setiap maklumat peribadi anda dengan penuh berhati-hati dan tanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform rr99 melalui mana-mana peranti – sama ada melalui pelayar web di komputer riba, telefon pintar, atau tablet. Ia merangkumi semua data yang dikumpul semasa anda melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menyertai permainan, menghubungi sokongan pelanggan, atau terlibat dalam sebarang interaksi lain dengan platform rr99.

Dokumen ini juga dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat rr99. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen berkenaan privasi data, Dasar Privasi ini akan diguna pakai.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

rr99 mengumpul beberapa kategori data peribadi yang berbeza, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut ialah gambaran keseluruhan jenis data yang kami kumpul dan tujuannya:

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang dikumpul oleh rr99 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data untuk kepentingan semata-mata – setiap maklumat yang kami ada digunakan untuk menjadikan pengalaman anda di platform lebih selamat, lebih lancar dan lebih menyeronokkan.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

rr99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik dan selamat.

Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

rr99 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform. Ini termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan awan yang selamat, penyedia perkhidmatan pengesahan KYC dan rakan kongsi teknologi permainan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui.

Keperluan Undang-undang

rr99 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada badan kawal selia yang berkaitan. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang pendedahan sedemikian sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya rr99 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas sebelum data mereka tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan nombor satu rr99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran data, atau sebarang ancaman keselamatan siber.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rr99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit bertaraf perbankan. Tiada sesiapa boleh memintas atau membaca data anda semasa dalam transit.
• Penyulitan Data Simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data rr99 – terutamanya maklumat kewangan dan dokumen KYC – disimpan dalam bentuk yang disulit menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): rr99 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan rr99 memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang anomali atau cubaan akses yang mencurigakan secara masa nyata.
• Pengasingan Data: Data peribadi pengguna disimpan secara berasingan daripada data operasi perniagaan dalam persekitaran pelayan yang terkawal dan terhad capaian.
• Audit Keselamatan Berkala: rr99 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

rr99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web rr99.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform termasuk sesi log masuk, keselamatan dan kefungsian teras. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan penggunaan platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat statistik tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami halaman mana yang paling popular dan mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan, denominasi mata wang dan konfigurasi paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membolehkan kami menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform rr99.

7. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna rr99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah ringkasan hak-hak tersebut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rr99 melalui live chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8. Tempoh Penyimpanan Data

rr99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan kawal selia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan untuk minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku bagi memenuhi keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan untuk minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan dengan pengguna tamat, mengikut keperluan pematuhan standard industri.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Kuki Analitik: Biasanya tidak melebihi 13 bulan dari tarikh pengumpulan bergantung kepada jenis kuki yang digunakan.

9. Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform rr99 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, pembekal pembayaran dan rakan kongsi teknologi. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform rr99 dan tidak merangkumi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Setiap pembekal pihak ketiga yang bekerjasama dengan rr99 dipilih dengan teliti dan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau melebihi standard kami. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi masing-masing pembekal yang anda berinteraksi secara langsung.

10. Privasi Kanak-kanak

Platform rr99 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi

rr99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi baharu, atau perubahan dalam undang-undang yang berkenaan. Setiap kali perubahan ketara dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar untuk perubahan yang ketara mempengaruhi hak privasi pengguna

Penggunaan berterusan platform rr99 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa adalah pengesahan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan dasar yang dikemas kini.

12. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh rr99, terdapat beberapa cara untuk menghubungi kami:

• Live Chat: Cara paling cepat – pasukan sokongan kami tersedia 24/7 melalui ikon live chat di sudut bawah platform rr99.
• E-mel Privasi: Untuk pertanyaan berkaitan privasi yang lebih terperinci, anda boleh menghantar e-mel kepada kami. Maklumat e-mel tersedia di bahagian bawah halaman ini.
• Permohonan Bertulis: Untuk permintaan rasmi seperti permintaan akses data atau pemadaman data, sila nyatakan secara bertulis melalui e-mel rasmi rr99 dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri anda.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan formal dalam masa 30 hari bekerja.